Købsbetingelser

Købsbetingelser er specifikke vilkår og betingelser relateret til køb af produkter fra os hos Livelo. De beskriver vigtige aspekter af købet, såsom betalingsmuligheder, forsendelsesoplysninger, retur- og refunderingspolitikker og garantioplysninger.

Du kan læse mere under fanerne til højre. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os her .

Livelo Bikes AB

CVR-nummer: 559198-4116.

Hvis du ønsker at betale via Klarna, bedes du kontakte os
  • Hver vare er angivet med en pris inklusive moms. I indkøbskurven kan du se den samlede pris inklusive alle gebyrer, moms, fragt og betaling.

    Betalingsbetingelserne er angivet i indkøbskurven afhængigt af den valgte betalingsmetode.

    Forsendelsesbetingelserne er angivet i indkøbskurven afhængigt af den valgte forsendelsesmetode.

  • Din fortrydelsesret (fortrydelsesfristen) er gyldig i 14 dage. Din besked til os skal tydeligt angive, at du trækker dit samtykke tilbage. Fortrydelsesfristen begynder at løbe fra den dag, du har modtaget varerne eller en væsentlig del af dem.

    Hvis aftalen vedrører et specialfremstillet produkt – eller et produkt, der har fået et tydeligt personligt præg, løber fortrydelsesfristen fra den dag, vi har givet oplysninger.

  • Du er forpligtet til at holde varen i samme gode stand, som da du modtog den. Du må ikke bruge den, men undersøger den naturligvis omhyggeligt. Hvis varen bliver beskadiget eller bortkommer på grund af din uagtsomhed, mister du din fortrydelsesret.

  • 2 år
    Stel (eksklusive gaffel, ridser og stød)

    2 år
    Elmotor, motorstyring, batteri, hjul og andre komponenter såsom bremser og gear. (Undtagen sliddele såsom dæk, slanger og bremseklodser) .

    Garantien dækker ikke:
    • Misbrug eller defekter forårsaget af dele, der er samlet selv.
    • Defekter forårsaget af manglende service.
    • Brug af defekte komponenter.
    • Skader forårsaget af ulykker, misbrug eller forsømmelse.

  • Leveringstiden er angivet i indkøbskurven under hver forsendelsesmetode. Hvis en vare har en anden leveringstid, er det angivet ud for varen.

    Forventet leveringstid for tilbehør og reservedele er 5-7 hverdage, hvis produktet er på lager. Vi har lukket i juli, så alle leverancer, der afgives i juli, vil blive afsendt i starten af ​​august.

    Hvis du betaler via "E-mailfaktura", sender vi dig en faktura, der skal betales forud, og vi afventer betalingen, før vi sender produktet.

  • Hvis du har valgt postforsendelse, vil dine varer forblive på posthuset i fire uger.

    Uafhentede varer vil blive returneret til os.

    For alle pakker, der ikke indløses, forbeholder vi os retten til at opkræve returforsendelsesomkostninger, forsendelsesgebyr og ekspeditionsgebyr, i øjeblikket 150:-

  • Returnering er for din egen regning, medmindre varen er defekt, eller hvis vi har pakket den forkert. Returnering skal sendes som brev eller pakke, ikke kontant ved levering.

    Ved ombytning betaler vi den nye fragt fra os til dig.

    Når du har udnyttet din fortrydelsesret, skal du sende eller returnere produktet til os.

  • Hvis du har udnyttet din fortrydelsesret, refunderer vi det beløb, du har betalt for varerne, hurtigst muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, vi modtog varerne, eller, hvis det er en tjenesteydelse, fra meddelelsen om, at du har trukket dit samtykke tilbage.

    Du skal selv betale returomkostningerne, når du returnerer varen. Vi betaler altid returomkostningerne for at sende såkaldte erstatningsvarer tilbage.

    Se også den svenske forbrugerbeskyttelsesstyrelse og fjernsalgsloven samt EU's fælles tvistbilæggelseswebsted http://ec.europa.eu/odr .

  • Når du afgiver din ordre hos os, afgiver du dine personlige oplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine oplysninger i vores virksomhed for at opfylde aftalen med dig.

    Ifølge persondataloven har du ret til at få udleveret de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om at få oplysningerne rettet eller slettet. I så fald bedes du kontakte os via e-mail.

    Hvis du bruger vores mobilapplikation, accepterer du også at dele din cykels geoplacering med os. Disse data bruges til at hjælpe dig med at sikre din cykel og finde den i tilfælde af tyveri, samt til at beregne historikken for dine ture.

  • Denne onlinebutik bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation af 25. juli 2003.

    En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer og indeholder oplysninger, der hjælper onlinebutikken med at identificere og spore brugere.

    Cookies findes som sessionscookies og som cookies, der gemmes permanent på din computer. Ved dit første besøg i onlinebutikken får din browser tildelt en unik sessionscookie, der bruges til ikke at forveksle dig som bruger med andre brugere.

    For at bruge onlinebutikken skal du tillade cookies i din browser. Denne type cookie bruges kun til at give dig som besøgende en bedre oplevelse og support og gemmer ingen personlige oplysninger om dig.

    Cookies kan slettes.

    Denne onlinebutik bruger cookies til f.eks. at holde styr på din indkøbskurv, dine indstillinger og hvilke sider du har besøgt for at give dig en bedre kundeoplevelse og support.